Directrices para la actualización de contenidos de Trustpilot

(Versión 2.0)

Trustpilot define Cliente Usuario de Contenidos como una empresa que ha obtenido una licencia limitada no exclusiva de Trustpilot para utilizar o mostrar en su propia plataforma Contenido de Trustpilot relacionado con los sitios web de dicha empresa. Como requisito para que una empresa sea un Cliente Usuario de Contenidos, la empresa ha de suscribirse a los servicios de pago de Trustpilot.

Trustpilot define Socio Usuario de Contenidos como una empresa que ha obtenido una licencia limitada no exclusiva de Trustpilot para utilizar o mostrar en su propia plataforma Contenido específico de Trustpilot relacionado con empresas de terceros. Es necesario que un Socio Usuario de Contenidos cuente con un contrato de asociación válido y por escrito con Trustpilot.

En este documento, se hace referencia a un Cliente Usuario de Contenidos y un Socio Usuario de Contenidos de forma conjunta como “Usuario(s) de Contenidos”. Consulte los términos contractuales específicos en vigor entre Trustpilot y el Usuario de Contenidos para una definición de los Contenidos de Trustpilot.

Trustpilot requiere que un Usuario de Contenidos se atenga a los requisitos del presente documento y de los términos contractuales en vigor entre el Usuario de Contenidos y Trustpilot cuando utilice Contenidos de Trustpilot.

La plataforma del Usuario de Contenidos puede recuperar Contenidos de Trustpilot de la API (Application Programming Interface) de Trustpilot en tiempo real. Sin embargo, en algunas circunstancias, puede que el Usuario de Contenidos necesite copiar los Contenidos de Trustpilot a su propia plataforma y hacer que sus propias aplicaciones utilicen dicha copia de los Contenidos de Trustpilot en lugar de recuperar los Contenidos de Trustpilot en tiempo real. Dicha necesidad podría surgir, por ejemplo, de requisitos operativos de la plataforma del Usuario de Contenidos o el diseño de la aplicación. El Usuario de Contenidos es quien decide si existe dicha necesidad.

Si el Usuario de Contenidos decide copiar Contenidos de Trustpilot a su plataforma, el Usuario de Contenidos asume y acepta la responsabilidad de mantener el Contenido de Trustpilot actualizado y correcto, y debe cumplir con los requisitos del presente documento.

El Usuario de Contenidos debe asegurarse de que el Contenido de Trustpilot que sea utilizado en la plataforma del Usuario de Contenidos sea siempre correcto y esté actualizado.

Al utilizar Contenidos de Trustpilot desde la API de Trustpilot en tiempo real, el Usuario de Contenidos estará utilizando Contenidos de Trustpilot correctos y actualizados.

Si el Usuario de Contenidos optara por copiar Contenidos de Trustpilot a su propia plataforma, el Usuario de Contenidos debe asegurarse de que la copia de los Contenidos de Trustpilot es correcta y está actualizada, y debe cumplir con lo siquiente:

• Asegurarse de que el nuevo Contenido de Trustpilot aparece reflejado en la plataforma del Usuario de Contenidos en un máximo de 24 (veinticuatro) horas a partir de la creación del Contenido de Trustpilot.

• Asegurarse de que los cambios al Contenido de Trustpilot aparecen reflejados en la plataforma del Usuario de Contenidos en un máximo de 24 (veinticuatro) horas a partir de la realización del cambio.

• Asegurarse de que la eliminación de Contenido de Trustpilot aparece reflejada en la plataforma del Usuario de Contenidos en un máximo de 24 (veinticuatro) horas a partir de la realización de la eliminación.

• Gestionar y ser responsable de cualquier notificación dirigida a Trustpilot o al Usuario de Contenidos sobre el estado desactualizado o de incorrección de Contenidos de Trustpilot utilizados en la plataforma del Usuario de Contenidos y asegurarse de que dicha notificación se resuelve de manera urgente.

El Usuario de Contenidos debe consultar https://developers.trustpilot.com/ para conocer los requisitos y directrices para la integración con la plataforma de Trustpilot.